🧾 قوانین و مقررات سایت گالری هیلدا
به وب‌سایت گالری هیلدا خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید. ورود کاربران به سایت و ثبت سفارش به منزله‌ی پذیرش کامل این قوانین است.
۱. قوانین عمومی
کلیه فعالیت‌های این وب‌سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
در صورت بروز هرگونه تغییر در قوانین، موارد جدید در همین صفحه به‌روزرسانی و منتشر خواهد شد.
۲. شرایط ثبت و پردازش سفارش
-
مشتری موظف است اطلاعات دقیق و کامل خود را هنگام ثبت سفارش وارد کند.
-
مسئولیت وارد کردن اطلاعات نادرست (از جمله آدرس یا شماره تماس) بر عهده‌ی خریدار است.
-
سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی پردازش و ارسال می‌شوند.
-
حق لغو یا ویرایش سفارش در صورت بروز خطای سیستمی یا عدم موجودی کالا را برای خود محفوظ می‌دارد.
۳. شرایط ارسال و تحویل
-
زمان ارسال بسته‌ها بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری، بین ۱ تا ۵ روز کاری متغیر است.
-
پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله برای مشتری ارسال خواهد شد.
-
در صورت تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند شرایط جوی یا مشکلات پستی)، گالری هیلدامسئولیتی در قبال زمان تحویل نخواهد داشت.
۴. تعویض و مرجوعی کالا
-
کالا تنها در صورتی قابل تعویض یا مرجوعی است که دارای ایراد فیزیکی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد.
-
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق تماس با پشتیبانی ثبت شود.
-
کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
۵. حفظ حریم خصوصی کاربران
-
اطلاعات شخصی شما (از جمله نام، آدرس و شماره تماس) صرفاً برای پردازش و ارسال سفارش استفاده می‌شود و نزد گالری هیلدا محفوظ می‌ماند.
-
ما متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران هستیم و آن را در اختیار اشخاص یا سازمان‌های غیرمرتبط قرار نخواهیم داد.
۶. حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوای سایت شامل متن، تصاویر، لوگو، طرح‌ها و اطلاعات محصولات متعلق به گالری هیلدا است و هرگونه استفاده یا کپی‌برداری از آن بدون اجازه‌ی کتبی ممنوع می‌باشد.
۷. ارتباط با ما
برای هرگونه سؤال، انتقاد یا پیشنهاد می‌توانید از طریق صفحه‌ی تماس با ما یا شماره‌های درج‌شده در سایت با پشتیبانی در ارتباط باشید.